Raz-Kids（ラズキッズ）やRaz-Plus（ラズプラス）をご利用中の皆様。 最近アプリを使っていて、「最後まで読んだのにリーディングが完了できない」「読書履歴（星やポイント）が残らない」といったお悩みはありませんか？

せっかくお子様が頑張って読んだのに、記録に反映されないとモチベーションが下がってしまいますよね。

実はこの現象、最近実施されたラズキッズのアプリアップデート後に発生しているバグ（不具合）であることが判明しました。

この記事では、現在どのような環境でバグが起きているのか、そして今すぐできる確実な対処法を分かりやすく解説します。お困りの方はぜひ参考にしてください。

また、ラズキッズやラズプラスの使い方でお困りの場合、以下の記事をご確認ください。

関連記事: ラズキッズってどうやって使うの?ラズキッズの使い方について徹底解説!

ラズキッズのアプリアップデート後に発生中のバグ詳細

まずは、現在確認されているバグの症状と、影響を受けているデバイスについて整理します。

症状：リーディングが完了できない・履歴が残らない

現在、以下の2点の不具合が多数報告されています。

• 本を最後まで読んでも「完了（Complete）」扱いにならない
• 読んだ履歴（獲得した星やポイント）がアカウントに正しく反映されない

発生環境：iOS（iPhone / iPad）のアプリ版のみ

このバグは、ラズキッズの開発元であるLearning A-Z社が最近行ったアプリアップデート以降に発生しています。

Jumpstart Englishのシステム担当が独自の検証を行った結果、iOS（iPhoneやiPad）のアプリ版でのみ発生していることが確認されました。

【検証済みデバイス】

• iPad (第7世代 / 第8世代 / 第9世代 / 第10世代)
• iPad mini (第4世代 / 第5世代 / 第6世代)
• iPhone (13 / 14 / 15 / 16 シリーズ各機種)

【検証済み通信環境】

• モバイルデータ通信（携帯キャリア通信）
• Wi-Fi
• 有線LAN ※通信環境に関わらず、端末に依存して不具合が発生しています。

なお、Android端末（Google Playストア版のアプリ）や、パソコン等からアクセスするWeb版（ブラウザ版）では、このバグは発生しておらず正常に動作しています。

iOS端末でバグを回避して正常に利用する対処法

「アプリの修正アップデートが来るまでラズキッズが使えないの？」とご心配の方、ご安心ください。

iPhoneやiPadをお使いの方でも、アプリではなく「SafariブラウザからWeb版を利用する」ことで、正常にリーディングを完了し、記録を残すことができます。

以下の手順に沿って、Web版からのログインをお試しください。

ステップ1：ブラウザアプリ「Safari」を開く

まずは、iPhoneやiPadに最初からインストールされている「Safari（コンパスのマークのアプリ）」を開いてください。 ※Google Chromeなど他のブラウザアプリでは正常に動作しないケースが確認されているため、必ずSafariをご利用ください。

ステップ2：ラズキッズのWeb版にアクセスする

Safariの検索窓で「Raz Kids」または「Raz Plus」と検索し、検索結果の一番上に表示される公式サイト（raz-kids.com または raz-plus.com）にアクセスします。

ステップ3：「Kids Login」からログイン画面へ進む

公式サイトが開いたら、お子様用のログイン画面に進みます。 ※保護者や先生用の「Members Login」からはログインできませんのでご注意ください。

ラズキッズ（Raz-Kids）の場合: 画面右側のやや中央にある緑色の「Kids LOGIN」ボタンをタップします。

ラズプラス（Raz-Plus）の場合: 画面右上にある緑色の「Kids LOGIN」ボタンをタップします。

ステップ4：いつも通りにログイン情報を入力

アプリ版でお使いの時と同じ手順でログインを行います。

1. 先生のユーザー名（Teacher’s username）を入力する
2. お子様のアカウント（名前やアイコン）を選択する
3. パスワード（テキストまたは画像アイコン）を入力する

※Jumpstart Englishでご利用中の方でログイン情報が分からなくなってしまった場合は、アカウント発行後に送信されますアカウント情報のご案内メールをご確認ください。メールが見当たらない場合は公式LINEよりお問い合わせください。

ステップ5：【重要】本のページめくりは「画像部分」を横にスワイプ

ログインが完了すると、普段通りの本棚の画面が表示されます。好きな本を1冊選んで開いてください。通常通りリーディングが可能です。

【Web版利用時の操作の注意点】 Web版をiPadやiPhoneの画面で利用する際、ページめくりの操作に少し注意が必要です。

• 〇 正解：画像部分をスワイプ: 本のイラストや写真などの「画像部分」を指で横にスワイプ（滑らせる）してページをめくってください。
• ✕ 失敗：文字部分をスワイプ: テキスト（文字）部分を触ってスワイプしてしまうと、ページがめくれず、触れた単語の読み上げ機能が反応してしまいます。
• ✕ 失敗：ページめくりボタン（矢印）を押す: 画面端に表示される矢印ボタンはパソコンのマウス操作向けに設計されているため、指でタップしてもうまく反応しません。必ず画像部分のスワイプでめくってください。

アプリの修正アップデートをお待ちください

今回ご紹介したSafariからWeb版にアクセスする方法は、あくまでアプリの不具合が解消されるまでの「一時的な回避策」となります。

Learning A-Z社からバグが修正された新しいアプリのアップデートが配信されるまでの間は、少しご不便をおかけしますが、この方法で毎日の読書学習を継続していただければ幸いです。

最後に：ラズキッズをお得に利用するならJumpstart English！

今回は、ラズキッズの直近のアプリアップデート後に発生しているバグの原因と、iOS端末での確実な対処法について解説しました。せっかくの学習意欲を削がないよう、ぜひWeb版を上手に活用してみてください。

Jumpstart Englishでは、今回ご紹介した「Raz-Kids（ラズキッズ）」や、さらに蔵書数が豊富でネイティブの小学校でも使われている「Raz-Plus（ラズプラス）」のシステムを、**年間3,300円（税込）**という大変お得な価格でご利用いただけます。

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